Política de privacidad

Este Aviso de Privacidad ayuda a los usuarios del sitio web accesible en la dirección URL www.bhero.com ("Plataforma" o "BHero Launchpad") para saber qué datos personales tiene BH Network International S.R.L (en adelante "Nosotros" o "Nosotros" o "Nuestro") recoge de sus usuarios y las actividades de tratamiento de datos personales que realizamos, a través de BHero Launchpad, así como con motivo de la prestación de Nuestros servicios.

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El presente Aviso de Privacidad (junto con los Términos y Condiciones - Acuerdo de Usuario y cualquier otro documento al que se haga referencia en el mismo) representa la base sobre la que trataremos los datos personales que se recojan de usted o que usted nos proporcione.

 

 

1. CONTROLADOR DE DATOS Y PROPIETARIO DE LA PLATAFORMA

 

BH Network International S.R.L, sociedad constituida y existente según las leyes de Rumanía, inscrita en el Registro Mercantil con el número J40/2277/2022, número de identificación fiscal 45607372, y con sede en la calle Aleea Bistra, 1, sala 2, edificio E1, entrada 1, segundo piso, apartamento 11, distrito 6, Bucarest, Rumanía es el controlador de datos personales y el propietario de BHero Launchpad.

 

2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR NOSOTROS 

 

En general, los usuarios de Nuestros servicios son anónimos para Nosotros, y no podemos identificarlos con certeza. Aunque ciertas categorías de información pueden ser recogidas mientras se utilizan nuestros servicios, algunas de estas informaciones pueden ser consideradas "datos personales" por las disposiciones legales. 

 

Tenga en cuenta que podemos recopilar y procesar la siguiente información/datos personales:

 

(i) detalles de su visita en nuestro BHero Launchpad, por favor vea el punto 6 más abajo (Cookies);

 

(ii) la información necesaria para crear la cuenta de usuario en BHero Launchpad;

 

(iii) la información necesaria para suscribirse a nuestras actualizaciones (como la dirección de correo electrónico);

 

(iii) la información necesaria para prestar Nuestros servicios y con respecto a:

 

  • la comunicación registrada con Nosotros, como recomendaciones, comentarios, solicitudes, consultas, enviadas a través de BHero Launchpad, mediante correos electrónicos o llamadas telefónicas (como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono);
  •  las respuestas a una encuesta o el envío de formularios de consulta en nuestro sitio web (como la dirección de correo electrónico).

 

Dicha información puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera y/o de tarjeta de crédito, dirección de criptomoneda/cartera, descripción personal, copia del documento de identidad o del pasaporte, fecha de nacimiento, número de pasaporte, o documentos y datos que puedan utilizarse con fines de identificación personal y que se requieran para el proceso KYC (por parte de un tercero proveedor de servicios KYC/AML) que pueda ser necesario para cumplir con la legislación aplicable.

 

 

  • cualquier dato que Usted nos facilite durante nuestras interacciones.

 

Los datos personales son recogidos por nosotros cuando usted utiliza BHero Launchpad y los servicios que le proporcionamos, así como a través de otros tipos de comunicaciones que mantenemos con usted, incluida la asistencia al usuario a través de un chat en línea con un agente. Su nombre de usuario y dirección de correo electrónico pueden ser necesarios para registrarse en un chat en línea.

 

También podemos recopilar información, que se recibe de terceros, incluidos nuestros socios, subcontratistas en servicios técnicos, de pago, redes de publicidad, proveedores de información de búsqueda, proveedores de servicios KYC/ AML, agencias de referencia de crédito, u otros terceros que puedan proporcionar información, con el fin de cumplir con los Servicios o para cumplir con los requisitos legales.

 

BHero Launchpad no está dirigido a niños menores de 18 años. No recopilamos información sobre niños menores de 18 años.

 

 

3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Por tratamiento de datos personales se entiende cualquier operación que se realice sobre los datos personales, ya sea automatizada o no, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la recogida, el registro, la conservación, la ordenación, el uso, la modificación, la entrega, la divulgación y la supresión de los datos personales del usuario por nuestra parte.

 

Podemos procesar otra información relacionada con el usuario si existe una necesidad justificada para ello y si el procesamiento de dichos datos no infringe las disposiciones legales aplicables.

 

BHero Launchpad se preocupa por proteger su derecho a la privacidad en todas las regiones en las que operamos y, al mismo tiempo que cumplimos con las leyes locales, nos comprometemos a aplicar la norma de protección de datos personales impuesta por el GDPR.

 

 

4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Trataremos todos los datos personales que usted ponga a nuestra disposición, así como cualquier otro dato necesario para prestarle nuestros servicios, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. Le aseguramos que toda su información personal y todos sus datos personales permanecen bajo la protección de la confidencialidad.

 

Nuestros principales objetivos en relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios son los siguientes

  • realizar nuestros servicios en BHero Launchpad y proporcionar información a los usuarios, solicitada o no, en relación con nuestros servicios;
  • analizar la satisfacción y las preferencias de los usuarios con respecto a los Servicios para permitir un desarrollo eficaz del servicio y de las actividades de marketing;
  • para ponerse en contacto con usted y facturarle;
  • para proporcionar apoyo en un chat en línea;
  • para gestionar la Plataforma y garantizar su seguridad.

 

Tenemos derecho a procesar los datos personales de los usuarios también para otros fines si son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones previstas en las disposiciones legales aplicables.

 

Los fundamentos jurídicos para el tratamiento de los datos personales son: su consentimiento (para actividades de marketing), nuestro interés cuando el tratamiento es necesario para el desempeño de nuestros Servicios u obligaciones legales (por ejemplo, AML/CTF) o, en virtud del interés público o, solicitado en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a BHero Launchpad o a un tercero con el que se revelan los datos personales, excepto cuando dicho interés es anulado por el interés de proteger los derechos y libertades fundamentales que surgen del derecho a la privacidad.

 

 

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

 

Conservaremos su información (incluidos los datos personales) durante el tiempo que sea necesario para prestarle los Servicios o según se requiera para cumplir con nuestras obligaciones legales. Conservaremos y utilizaremos su información (incluidos los datos personales) en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como en la medida en que sea necesario para los demás fines mencionados anteriormente.

 

Poniéndose en contacto con nosotros en contact@bhero.com, puede obtener en cualquier momento la confirmación de si se están tratando o no los datos personales que le conciernen.

 

Tiene derecho a acceder y exportar su información en cualquier momento enviando una solicitud a contact@bhero.com

 

6. COOKIES

 

Nuestra Plataforma contiene cookies que recogen datos personales. La recogida de datos personales se limita estrictamente a lo necesario para ofrecerle una experiencia de máxima calidad en el uso de nuestra Plataforma. Tratamos los datos técnicos (incluida la dirección IP) recogidos a través de las cookies, como la información sobre sus visitas a nuestra Plataforma.

 

Recogemos sus datos personales a través de las cookies colocadas en BHero Launchpad. Los detalles relativos al tratamiento de datos personales por parte de dichas herramientas están disponibles en nuestra Política de Cookies.

 

Información, recopilada automáticamente por Nosotros en cada visita de nuestro BHero Launchpad: 

 

-información técnica, incluida la dirección del Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su dispositivo a Internet, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma;

 

- información sobre las visitas, incluida la URL completa, la secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora), los servicios/páginas consultados o buscados, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con la página (como el desplazamiento, los clics y los pasos del ratón), los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente. 

 

La información puede recogerse mediante cookies y otros métodos de seguimiento. 

 

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web, lo que nos permite recopilar información sobre los identificadores de su dispositivo, los navegadores web utilizados para acceder a los servicios, las páginas o funciones visitadas, el tiempo de permanencia en las páginas, el rendimiento de la aplicación móvil y los enlaces pulsados.

 

Las balizas web (o etiquetas de píxel) son imágenes electrónicas que pueden utilizarse para ayudar a enviar cookies, contar las visitas al sitio web, comprender el uso y determinar la eficacia de las campañas de marketing por correo electrónico. 

 

 

7. PRINCIPIOS GENERALES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Nosotros y todos nuestros empleados aplicamos toda la diligencia y las medidas de seguridad requeridas por las disposiciones legales aplicables en el tratamiento de los datos personales de los usuarios para garantizar que sólo se hace para los fines antes mencionados y para proteger los datos personales de los usuarios contra el uso inadvertido o no autorizado, la divulgación o la destrucción.

 

Podemos compartir los datos de los usuarios con terceros de la siguiente manera: 

  • nuestros socios que prestan los servicios; 
  • terceros proveedores de servicios KYC/AML;
  • en caso de que usted utilice áreas interactivas del sitio web, como nuestro blog u otros foros en línea, ciertos 

La información que usted decida compartir puede ser mostrada públicamente, como su nombre de usuario, acciones 

Usted toma y cualquier contenido que publique; 

  • a los tribunales y autoridades legales si se le solicita en virtud de una orden judicial o de un proceso legal, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones legales; 
  • si creemos que las acciones del usuario son inconsistentes con los Términos y Condiciones y el Acuerdo de Usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de BHero Launchpad u otros; 
  • en caso de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa; 
  • a las empresas de nuestro grupo.

 

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que tenemos sobre usted contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

 

Hemos puesto en marcha las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos, como se ha mencionado anteriormente. Sólo tratarán sus datos siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad.

 

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos y le notificaremos a usted y a la autoridad reguladora competente en caso de violación. 

 

 

8. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

 

No transferiremos los datos personales del usuario fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que ese país o territorio también garantice un nivel de protección "adecuado". 

 

La transferencia de los datos del usuario puede ser necesaria para utilizar los Servicios de BHero Launchpad para proporcionar actualizaciones y responder a las consultas del usuario. Dado que Internet opera en un entorno global, el uso de Internet para recoger y procesar datos personales implica necesariamente la transmisión de datos a nivel internacional o transfronterizo. 

 

Al utilizar nuestros Servicios o al comunicarse con Nosotros, Usted reconoce y consiente expresamente que BHero Launchpad procese y divulgue sus datos personales de esta manera. Al comunicarse con nosotros y utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento expreso para que BHero Launchpad revele sus datos personales a terceros intermediarios (si procede) para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

 

9. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

 

El usuario se compromete a transferirnos los datos personales requeridos, que deben ser correctos, válidos y completos.

 

El usuario se compromete a informarnos inmediatamente sobre los cambios en los datos personales, también sobre la incorrección o invalidez de los datos personales, entregándonos los datos personales correctos y válidos para sustituir los incorrectos y/o inválidos.

 

El usuario será plenamente responsable de que sus datos personales sean correctos y válidos durante el uso del BHero Launchpad.

 

Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

 

a. El derecho a acceder a sus datos personales.

 

b. El derecho a la rectificación o supresión de los datos personales inexactos.

 

c. Derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales. Este derecho está disponible para usted cuando:

 

i) usted impugna la exactitud de sus datos personales;

 

ii) el tratamiento de sus datos personales es ilegal,

 

iii) ya no necesitemos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesitemos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o

 

iv) usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales, a la espera de que se verifique nuestro motivo de interés legítimo.

 

d. El derecho a la portabilidad de los datos.

 

e. El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

 

El usuario tiene derecho a exigirnos información en cualquier momento sobre los datos personales que hemos recopilado sobre él, así como sobre las personas a las que hemos entregado los datos personales del usuario. Para ello, el usuario debe enviarnos un correo electrónico. Revisaremos y responderemos a la demanda de información. Tenemos derecho a rechazar la transferencia de la información especificada anteriormente en los casos y en la medida prevista por las disposiciones legales.

 

Si tiene alguna pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o si desea presentar una solicitud, así como ejercer cualquiera de los derechos sobre el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros en contact@bhero.com.

 

Revisaremos cada solicitud y le notificaremos las acciones emprendidas en el menor tiempo posible. En caso de que necesitemos más información de usted o tengamos dificultades para resolver su solicitud, le notificaremos sin demora que necesitamos información adicional para realizar una revisión adecuada de su solicitud.

 

 

10. DIVULGACIÓN LEGAL

 

A pesar de cualquier disposición contraria en este Aviso, podemos conservar o divulgar su información si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental; para abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos; o para proteger nuestros derechos o propiedad o los de nuestros usuarios.

 

Podemos compartir sus datos personales con las autoridades policiales, las autoridades de protección de datos, los funcionarios del gobierno y otras autoridades cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o para proteger la seguridad de los usuarios y la Plataforma.

 

11. CONTACTO

 

En caso de que decidamos modificar este Aviso de Privacidad, publicaremos la nueva versión en la Plataforma, que sustituirá a la versión actual.

 

Gracias por confiarnos sus datos personales y por dedicar el tiempo necesario a leer nuestro Aviso de Privacidad. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales en contactbhero.com.

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